O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável é uma prática que reconhece o entretenimento online — seja em cassino, apostas esportivas ou crash games — como uma atividade de lazer, e não como uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros. Na 68gcom, adotamos uma postura ativa de promoção de hábitos saudáveis de jogo para todos os nosos usuários.
Jogar com responsabilidade significa definir limites claros de tempo e dinheiro antes de começar, e respeitá-los independentemente dos resultados. Significa entender que as perdas fazem parte da dinâmica dos jogos deazar e que nunca se deve apostar mais do que se pode perder. A 68gcom disponibiliza ferramentas práticas para te ajudar a manter esse equilíbrio.
O mercado de apostas e jogos online no Brasil é regulamentado pela Lei 14.790/2023, que inclui obrigações específicas dos operadores em relação à proteção do jogador. A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento dessas normas, incluindo as diretrizes de jogo responsável.
A 68gcom vai além das exigências mínimas legais: investimos em tecnologia de monitoramento comportamental para identificar padrões de risco e, quando necessário, abordar proativamente usuários que possam estar desenvolvendo hábitos problemáticos — sempre com respeito e sem julgamento.
Sinais de Jogo Saudável
- Você define um orçamento antes de começar e o respeita
- As apostas não interferem nas suas responsabilidades financeiras
- Você consegue parar quando quer, sem ansiedade
- Jogo é lazer, não uma necessidade diária
- Perdas não afetam seu humor ou relacionamentos
Sinais de Alerta — Atenção Necessária
- Apostar mais do que pode perder para "recuperar" perdas anteriores
- Esconder o hábito de jogo de familiares e amigos
- Sentir ansiedade, irritabilidade ou nervosismo quando não está jogando
- Usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou aluguel para apostar
- Pensar constantemente em apostas durante o dia
- Tentar parar várias vezes sem conseguir
Ferramentas de Controle Disponíveis
A 68gcom oferece um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o jogo dentro de limites saudáveis. Todas estão disponíveis nas configurações da sua conta, a qualquer momento.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, um período de carência de 7 dias é aplicado — para que a decisão seja bem pensada.
Limite de Perdas
Configure um teto para o valor máximo que você pode perder em um determinado período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse limite, o acesso às apostas é automaticamente bloqueado pelo período estabelecido.
Limite de Tempo de Sessão
Estabeleça um tempo máximo de sessão por dia. A plataforma emitirá alertas ao se aproximar do limite e bloqueará o acesso automaticamente ao atingi-lo. Você também pode ativar lembretes periódicos durante a sessão.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 14 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à conta é suspenso e nenhum depósito pode ser realizado. O período não pode ser encurtado após a ativação.
Autoexclusão
Para uma pausa mais longa, autoexclusão bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses, podendo se estender indefinidamente. Durante autoexclusão, não é possível criar nova conta. Ideal para quem percebe que precisa de um afastamento mais sério.
Alertas de Realidade
Notificações periódicas que exibem quanto tempo você passou na plataforma e quanto foi apostado na sessão atual. Esses alertas ajudam a manter a consciência sobre o tempo e os valores envolvidos durante o jogo.
Como Ativar as Ferramentas
Configurar as ferramentas de jogo responsável na68gcom é simples e rápido. Você pode acessar todas as opções diretamente pelo painel da sua conta ou solicitando ao suporte.
Acesse as Configurações da Conta
Faça login na 68gcom e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Selecione "Configurações" no menu suspenso.
Navegue até "Jogo Responsável"
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Controle de Jogo". Todas as ferramentas ficam organizadas nessa área.
Escolha a Ferramenta Desejada
Selecione o tipo de limite ou restrição que deseja aplicar: depósito, perdas, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão.
Defina os Parâmetros e Confirme
Insira os valores e períodos desejados e confirme ativação. Limites entram em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação.
Precisa de Ajuda? Fale com o Suporte
Se tiver dificuldade em acessar as configurações ou preferir solicitar diretamente, entre em contato com noso suporte pelo chat ao vivo, disponível 24h em português.
Questionário de Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 3 ou mais, recomendamos entrar em contato com noso suporte ou buscar ajuda profissional.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Já tentou recuperar dinheiro perdido apostando novamente logo em seguida?
O jogo já interferiu no seu trabalho, estudos ou relacionamentos familiares?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto gasta em apostas?
Já usou dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar?
Sente ansiedade, irritação ou tristeza quando não consegue jogar?
Já tentou controlar ou parar de jogar, mas não conseguiu?
As apostas dominam boa parte dos seus pensamentos durante o dia?
Resultado: Se você identificou 3 ou mais respostas "sim", considere ativar as ferramentas de controle da 68gcom e buscar apoio. Você não está sozinho — noso suporte está disponível 24h para ajudar. Converse com um especialista pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] (apenas texto — não clicável).
Mitos e Realidade sobre o Jogo
Entender como os jogos de azar realmente funcionam é fundamental para jogar com responsabilidade. Conheça os mitos mais comuns e a verdade por trás deles.
Onde Buscar Ajuda
Se você ou alguém próximo está enfrentando problemas relacionados ao jogo, saiba que existem recursos de apoio disponíveis no Brasil. Não existe fraqueza em pedir ajuda — é um ato de coragem e autocuidado.
Suporte 68gcom — 24h
Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para solicitar limites, autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações com o jogo, fale conosco pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail [email protected] (apenas texto — não clicável).
CV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia. Embora seja conhecido pelo suporte em crises de saúde mental, também atende situações de estresse financeiro e dependência. Ligue 188 (apenas texto — não clicável) ou acesse o site cv.org.br para atendimento por chat.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS são unidades de saúde mental do Sistema Único de Saúde (SUS), presentes em todo o Brasil, que oferecem tratamento especializado para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico (ludopatia). O atendimento é gratuito. Consulte a unidade mais próxima pelo site do seu município.
Ludopatia no CID-10/CID-11: O jogo patológico (ludopatia) é reconhecido como transtorno de saúde mental pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e pode ser tratado com psicoterapia (especialmente Terapia Cognitivo-Comportamental) e, em alguns casos, medicação. Buscar tratamento é o caminho mais eficaz para retomar o controle.
Proteção de menores: Se você é responsável por crianças ou adolescentes, utilize ferramentas de controle parental no dispositivo para bloquear o acesso a plataformas de apostas. A 68gcom proíbe terminantemente o uso da plataforma por menores de 18 anos e adota verificação de identidade rigorosa.
Noso Compromisso 18+
A 68gcom tem tolerância zero com o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Adotamos um processo rigoroso de verificação de identidade (KYC) que inclui validação de CPF, documento de identidade com foto e comprovante de residência.
Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade será imediatamente bloqueada, os fundos serão retidos para análise e o caso será comunicado às autoridades competentes, conforme determinado pela Lei 14.790/2023 e pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei n.º 8.069/1990).
Pais e responsáveis que perceberem que um menor acessou a plataforma devem entrar em contato imediatamente com noso suporte pelo e-mail [email protected] (apenas texto — não clicável) para que as medidas adequadas sejam tomadas com urgência.
Medidas de Proteção ao Menor
Tem Dúvidas sobre Jogo Responsável na 68gcom?
Acesse nossas perguntas frequentes ou leia os Termos e Condições para entender como as ferramentas de controle funcionam na prática.